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为什么谷歌搜索会败北亚洲市场?

[日期:2016-02-17]   来源:山东高美高网络科技有限公司  作者:山东高美高网络科技有限公司   阅读:73[字体: ]

 最近又有观点宣称谷歌退出中国才是百度成功的主要原因,但是殊不知谷歌败北的不仅仅是一个中国,而是几乎整个重要市场,谷歌搜索在捷克败给了Seznam,在俄罗斯败给了Yandex,在韩国败给了Naver,在日本败给了雅虎,在中国败给了百度,因此谷歌退出中国的原因在于其在亚洲市场发展的困境。而我们来重新复盘谷歌的失利,其中的关键原因是什么?

一,自然语言技术的根本差异

古罗马时代是欧洲的大统一时期,当时的古罗马与秦始皇一样,在统一后进行了文字规范的统一,而整个欧洲的语言的根源在于罗马文,虽然此后出现了英语、葡萄牙语、西班牙语、法语、德语等等不同语言,但是其根都来自于罗马文,因此对于搜索引擎来说,要识别同种类别的语言的技术难度并不是特别大,谷歌从识别英语再到识别各国欧洲语言可以说挑战并不太大。

但是亚洲语言则极为复杂,尤其是中国、韩国、日本的象形文字,其中的遣词造句组合与英语的语法规则有着截然的不同,同一个词的形与意在不同句子段落中有着极为丰富的表达,而要拿下这些语言需要谷歌付出从0到1的代价,与其他公司拉倒一个地平线竞争。

因此最终我们看到谷歌占领欧洲市场时几乎没有遭到任何本土化公司的对抗,而在亚洲却出现了各种难缠的对手,这其中就是语言的原因。

二,当时本土推广的困境

相比于愿意尝新的西方文化,东方文化更倾向于保守与安稳,不愿意轻易尝试新鲜事物,在这点上谷歌是没有预测到的。以中国为例,当时国内的企业间贸易基本都停留在小的熟人圈中,并不相信互联网能够为其带来交易,基本不愿意尝试任何冒险,而为此百度建立了一整套扎根线下的客服团队,对每个企业进行逐个宣传讲解,告诉他们为什么要在互联网时代建立欧宝体育竞猜网首页,什么是搜索引擎,为什么要投放,为什么可以赚到钱。

反观谷歌在美国,对用户的教育成本几乎为“0”,美国的基础设施建立的比较稳固,而企业对互联网乐于尝试,因此谷歌就没有太多需要教育用户的成本,而反观亚洲市场,则需要更为细化的一套客服以及线下销售系统才能完成对企业用户的教育,落后的互联网基础设施也导致了国内用户的教育成本极大。

这是谷歌的另一个水土不服。

三,缺少对本土化市场的尊重

强龙不压地头蛇,亚洲本土公司对自身的语言文化有着更为深入的理解,而与此同时也更为理解国内的用户需要什么,这是谷歌最为缺失的。很多人都带着有色眼镜看问题,例如认为国内只会抄袭硅谷,缺少本地化创新,而事实上并非如此。

例如,whatsapp在亚洲国家使用没有任何障碍,但是中国用户则选择微信,韩国用户选择kaokaotalk,日本用户选择line,都和whatsapp的产品设计迥然不同,因此每个国家的本土创新真的和国外没有关系,此外现在国外Groupn团购鼻祖正在向中国反过来学习O2O如何发展。

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